“以前早高峰做飯、晚高峰洗澡，那水流細得跟‘涓涓細流’似的，別提多鬧心了。現在好了，擰開水龍頭，水‘嘩嘩’地直往外沖，終于不用為水壓問題煩心了！”近日，園林街道雅苑社區東立壹品小區10號樓的尹阿姨，笑容滿面地將一面錦旗送到社區工作人員手中，言語中滿是感激與喜悅。 這一顯著變化的背后，是社區近期針對居民集中反映的水壓問題，開展專項整改行動取得的成果，困擾居民多日的用水難題終于得到圓滿解決。

居民訴求無小事，快速響應方能溫暖民心。自9月25日起，東立壹品小區居民微信群里，關于水壓低的吐槽聲此起彼伏。“我住在8號樓，這水壓低得離譜，洗衣機根本沒法用，社區能不能幫忙想想辦法？”“用水高峰時，熱水器都啟動不了，嚴重影響日常生活啊！”一條條消息，飽含著居民們的無奈與期盼。

社區得知這一情況后，高度重視，第一時間召開專題會議，明確“民生問題無小事，必須盡快找準癥結、解決難題”的工作原則，并迅速組建“用水問題專項工作組”。該工作組由社區網格員、小區物業人員和自來水公司專業人員共同組成，三方力量匯聚一堂，齊心協力攻克難題。

經過細致排查，工作人員發現管道內壁堆積了大量泥沙和石子，導致管道堵塞，這正是水壓低的主要原因。找到問題根源后，工作人員立即行動，對管道進行全面清洗。很快，小區用水恢復了正常，清澈的水流重新暢快地流淌進居民家中。

水壓恢復得好不好，居民的感受才是最真實的評判標準。“整改后第一天早上，我一打開水龍頭，就明顯感覺到水流變大了，再也不用眼巴巴地等半天才能接滿一盆水了！”8號樓的張女士難掩心中的喜悅。

為鞏固整改工作成效，工作組在整改完成后，專門開展了為期3天的“回頭看”行動。通過上門走訪、電話回訪等方式，逐戶了解居民的用水情況。反饋結果顯示，98%以上的居民表示家里水壓正常，用水難題得到了徹底解決。

此次用水問題的高效解決，為雅苑社區的民生服務工作積累了寶貴的經驗。社區以此為契機，建立了“民生問題快速響應機制”。一方面，要求網格員時刻關注居民微信群消息，確保居民的訴求能夠在第一時間被接收并得到響應；另一方面，安排網格員每天深入小區進行巡查走訪，主動發現問題、收集需求，推動民生服務從“被動響應”向“主動靠前”轉變。

“民有所呼，我有所應；民有所需，我有所為。”下一步，雅苑社區將繼續聚焦居民的“急難愁盼”，以更加務實的舉措、更加高效的服務，把每一件民生實事都辦到居民的心坎上，持續提升居民的獲得感、幸福感、安全感，努力打造溫馨、和諧、宜居的社區環境。